Saya Cahyoed, seorang marketing strategist dari Bogor Jawa Barat. Selama ini, kerjaan saya nggak jauh-jauh dari satu hal: masuk ke dalam kepala calon pembeli. Saya pakai cara-cara klasik yang umum dipakai pemasar dari dulu—wawancara langsung, riset pasar, baca-baca hasil studi, dan lain-lain. Dari situ, saya ngerancang strategi bareng tim: bikin iklan, desain website, sampai konsep booth pameran. Terus kami tes lewat focus group atau A/B testing buat tahu mana yang paling berhasil. Jujur, saya sempat ngerasa udah ngelakuin semuanya dengan benar… Sampai akhirnya saya belajar Neuromarketing. Ilmu ini bener-bener ngebuka mata saya. Ternyata, selama ini saya cuma nyentuh bagian kecil banget dari otak konsumen. Seperti kebanyakan pemasar lainnya, saya terlalu fokus ke permukaan—hal-hal yang kelihatan dan terdengar aja. Saya nanya pertanyaan-pertanyaan standar kayak, “Kamu suka iklan ini nggak?” atau “Kalau saya sebut brand ini, kamu kepikiran hewan apa?” atau “Lebih enak tombol warna merah apa hijau ya?” Dan ternyata… semua itu masih jauh dari dalamnya proses pengambilan keputusan di otak kita. Referensi saya, Dr. A.K. Pradeep dan Roger Dooley nunjukkin fakta yang cukup mind-blowing: 95% keputusan beli itu dibuat oleh alam bawah sadar. Gila, kan?